Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

qb33 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửaXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
qb33 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại lúc khuya.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ giao diện — không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu an toàn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống qb33 đều chạy qua SSL. Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và nhớ thiết bị — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ chia sẻ đúng dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thông tin bạn gửi đi — từ đăng nhập bằng OTP cho đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên dùng để nhớ thiết bị và giữ trạng thái đăng nhập. Bạn tắt được từng loại cookie trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới số dư tài khoản.

Lưu giữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ đúng thời gian cần thiết. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống.

Ai được xem dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản — phục vụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc xác minh giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách qb33 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và số điện thoại dùng để xác thực OTP. Thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận đúng dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục thông tin cá nhân. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt. Sau khi xử lý xong, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo đúng thời hạn lưu trữ quy định.

Cookie phiên giúp giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang hoặc quay lại từ điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực mà qb33 hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.